是的，我经历的同样是这样的，先交了所购商品的钱，结果订了三件商品，竟然有两件是不能使用的，几天里打了8次的投诉电话，没有一个确定的答复，永远是对不起，给你造成的麻烦表示道歉，客服及投诉处理部门一直给的都是解释，而不是解决，唯品会与不良商家在欺骗消费者，谁都想不明白，三件货就有两件质量不过关，兔子玩具的耳朵，一只亮，一只不亮，手拍鼓根本就不响，打电话根本不解决问题，骗了钱就是目的。唯品会就是伪品会，为什么不给你唯品会的供应商会把不能使用的商品寄给消费者？根本就是故意欺骗，与唯品会所说的是注重商品品牌和质量，提供vip服务相差的太远了，更可气是公司没有任何人对此做出解决，不知道公司管理层是怎么想的？把消费者当阿斗了！
希望公司有个答复。

已付款，三件就有两件有问题，这么大的事了，竟然公司无动于衷，不予理睬？

非常伤害消费者的心！

唯品会的客服口头语就是“我会反映的，你开机等公司的答复”，事实上，我24小时开机，等待到的是下一个24小时答复，公司没有人对此负责和解决，“公司无法解决，请等”，这是什么答复？神的答复，区区一个消费者，公司无所谓的，卖假的，商品不能使用的，消费者倒霉，你奈何不了公司什么，可怕的思维，可怕的服务，更可怕的是不把你当事，看你消费者如何？

唯品会只活在自己的梦中