本人5月底购的车,1.5自精FF,省会南昌比我居住的上饶便宜近万,想都不用想就到南昌提了车。
当时傻傻的什么都不怕懂,问能不能在上饶首保,4S店表示同意,说全国联保,却不知4S店已将首保联撕下。第一次购车,经验不足啊,各项检查得不够仔细。
8月中旬,南昌来电,要求我到南昌首保,我声明当初要求在上饶首保,南昌4S店说已将我信息录入电脑,无法改变。当时致电上饶4S,上饶4S说只要首保联在就没问题,然后傻傻的翻到保修手册p11,以为那就是首保联,便没在意。
8月28日,离首保最后时间还有3天,9点左右把车开到上饶4S首保,被告知首保联已被撕去,上饶4S与南昌方电话交涉了十多分钟无果,于是我果断打厂家电话投诉。厂家不温不火,一个劲道歉,说会安排查实,但就是死活不说会如何解决。
回家上网一查,类似情况不少,但没一个解决了的,更加郁闷了。厂家投诉电话打了3个,仍然是“会安排查实”,最后无奈,给工商与消协都打了投诉电话。不知是否这两部门中哪一个起了作用,一小时后,再打电话给南昌4S时,态度180度大转弯,说已与上饶4S交涉好,我下午可直接到上饶4S首保,首保联将直接寄至上饶4S店,不影响以后保修。
下午2:30左右,将车开到上饶4S,话说上饶广本4S的服务还是不错的,验车,洗车,换机油,换滤芯,加玻璃水,还送了一瓶雨刮宝,全面检查,一个半小时完成,前台将换下的滤芯交到我手上,签字,盖章,至此,首保完成。
经验教训:1.异地购车有诱惑,但需谨慎,提车时检查是否所有证件单据是否齐全,有要本地上牌,保养等要求的一定要购车付款前提出,最好和对方写下书面协议。
2.如果发生争议,多跟4S扯皮,让对方知道你不好对付,同时果断投诉,厂家,消协,工商,总有一个有用的。
当时傻傻的什么都不怕懂,问能不能在上饶首保,4S店表示同意,说全国联保,却不知4S店已将首保联撕下。第一次购车,经验不足啊,各项检查得不够仔细。
8月中旬,南昌来电,要求我到南昌首保,我声明当初要求在上饶首保,南昌4S店说已将我信息录入电脑,无法改变。当时致电上饶4S,上饶4S说只要首保联在就没问题,然后傻傻的翻到保修手册p11,以为那就是首保联,便没在意。
8月28日,离首保最后时间还有3天,9点左右把车开到上饶4S首保,被告知首保联已被撕去,上饶4S与南昌方电话交涉了十多分钟无果,于是我果断打厂家电话投诉。厂家不温不火,一个劲道歉,说会安排查实,但就是死活不说会如何解决。
回家上网一查,类似情况不少,但没一个解决了的,更加郁闷了。厂家投诉电话打了3个,仍然是“会安排查实”,最后无奈,给工商与消协都打了投诉电话。不知是否这两部门中哪一个起了作用,一小时后,再打电话给南昌4S时,态度180度大转弯,说已与上饶4S交涉好,我下午可直接到上饶4S首保,首保联将直接寄至上饶4S店,不影响以后保修。
下午2:30左右,将车开到上饶4S,话说上饶广本4S的服务还是不错的,验车,洗车,换机油,换滤芯,加玻璃水,还送了一瓶雨刮宝,全面检查,一个半小时完成,前台将换下的滤芯交到我手上,签字,盖章,至此,首保完成。
经验教训:1.异地购车有诱惑,但需谨慎,提车时检查是否所有证件单据是否齐全,有要本地上牌,保养等要求的一定要购车付款前提出,最好和对方写下书面协议。
2.如果发生争议,多跟4S扯皮,让对方知道你不好对付,同时果断投诉,厂家,消协,工商,总有一个有用的。