在京东新买的本，用了几个小时就出问题

在京东买了18寸4788，花了三万四，昨天收到货，结果昨晚用的时候屏幕出现了一横一纵两根坏线，白背景下一根蓝色一根黄色交点是天蓝色，冷却重启还是存在，大神来告诉我这是怎么造成的。我觉得是京东卖的翻新机，忘记翻新屏幕了。现在正在申请退货。