馨漫园加盟吧 关注:14贴子:94
  • 0回复贴,共1

动漫店赚钱么?动漫店排行榜!七大服务技巧搞定!

只看楼主收藏回复

1.假定动漫忠实粉丝已经同意购买
  当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,老板可采用“二选其一”的技巧。譬如,可对顾客说:“请问您要那个浅灰色的毛绒玩具还是银白色的呢?”此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。
2.帮助每一个动漫迷挑选
  许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速掏钱,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、上不停地打转。这时,聪明的老板就要改变策略,暂时不谈成交的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样等,一旦上述问题解决,你的生意也就落实了。
3.利用“怕买不到”的心理,委婉诱导动漫粉丝
  对越是得不到、买不到的东西,人们就越想得到它、买到它。老板可利用这种“怕买不到”的心理,来促成。譬如说,可对顾客说:“这种[url]http://动漫产品[/url]只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”
4.欲擒故纵,捕捉动漫粉丝的心
  有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,老板不妨故意装着很忙要接待其他顾客,做出无暇顾及他的样子。这种很忙的举动,有时会促使对方下决心。
5.反问式的回答,
  所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种动漫产品,不巧正好没有时,运用反问来促成。举例来说,准顾客问:“你们有黑崎一护的武器吗?”这时,不可直接回答没有,而应该反问道:“抱歉,我们现在只有,露琪亚、小白、大白的武器,您比较喜欢哪一种呢?”
6.快刀斩乱麻
  上述几种技巧都不能打动对方时,老板就得使出撒手锏,快刀斩乱麻,直接要求准顾客购买。譬如,直接了当地对他说:“如果您不想错过好东西的话,就快买吧!”
7.拜师学艺,态度谦虚
  在老板费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的收获。源自:馨漫园动漫店加盟官网


1楼2014-09-16 13:43回复