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黑龙江省导游实习,短程带团导游心得。

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短程导游心得 这只限于我自己,本片纯属事实,如有雷同,不是巧合。
带了三天团,都是爬山的,说实话,就挣个午饭钱,攒个经验啥的。
来了,清点人数,没到的打电话催,到齐了就发车,说一些注意事项,没讲导游词。
哥们,黑龙江省的山就是用来爬的,也没有什么悠久的历史文化,我要是给你介绍物种和地质你也听不懂,当然我也不会。无非也就是说说山上都有些什么,当然我要是说了哪有自己爬山看的有意思,虽然我从没想过这些。但我还是顺利的把客人送上山了。
游客见我不跟着爬山,也不讲解导游词,就说,哎,你们这挺好啊,别人好像都是跟着我们上山,见到什么就讲一讲。我知道他是有意见了,但是像我们这种就是属于地接,不光我这样。
游客中有个姐们,聊起来了,我说我就是实习,姐们也不觉得惊讶,一看这样,这姐们以前也带过团啊,说了我的疑问,确实人家以前也是干导游的,转行了。向姐们求得点意见,说是考个英语导游,找个旅行社,干的时间长了,让社里给办个领队证。要不然没前途。我问姐们你现在做什么,姐们说现在做会计。她还夸我来着,说我刚开始干,胆还挺大。我会告诉她我最害怕的时候已经过去了么,对,没错就是凤凰山的那一次,我的第一次。
别家司机大哥听说我19劝我不要干这个,我也有点后悔了,不如当初学财会了,能干一些的导游都在大连呢,哈尔滨能干的太少。回程的时候,看见山色挺美的,不禁感叹了一句,司机师傅听见了,说你来五十次就不这么觉得了。应了那句话,旅游就是从你呆腻的地方到别人呆腻的地方。
我每次犯错误,都出在票上,每次都买多,各种各样的原因吧,能顺利解决,只能说我运气好了。买票时提这么一嘴,有没有人带特殊证件,比如残疾证,记者证,军官证,还有60岁以上的老人,140cm_120cm以下的儿童,处在中间半票,以下免票。
在车上的时候,问问司机来没来过要去的景点,有的景点卖票的地点太隐蔽了,离大门口十万八千里,有点夸张了,我只是想说,我讨厌凤凰山卖门票的地方。
其实每次出团,我都很紧张,在脑内模拟会发生的事情,但是这跟凤凰山那次不一样,我不是一个人在战斗,我有很好的后援团,出了问题就反映,然后听从指示解决问题。
可还是会觉得害怕,以至于回程到家很早,一放松下来,就抑制不住睡魔,本来只是想侧靠着闭目养神一会,谁知道就着半蜷着的姿势,而睡了五个小时,再有一会就该起床了,只有这个时候我才知道自己是真的累了。
顺利出团,在高速路上时我会想,一会买票别出问题,把客人送进去就好了,回家的时候在高速路上,就想着再也不想来了。
那个姐们说,这一天挣70在哪干都能挣到了,我只说,这样自由些,没有领导掐着。 确实挣得不多,没准买错票还得搭钱,诶。。。
其实我是有长进的,跟别人说话的时候敢张嘴,就算没有自来熟,聊天说笑我能做到了,跟客人说注意事项时,没有人回应也不觉得尴尬,有点理解那些冷门老师上课时没人理她还能把课上完,人家才不会管你听没听,人家只管自己说没说。撇清责任是主要,帮助解决是人情。
不管哪个职业,做得好的超赚钱,做的不好,有了上顿没下顿。
谨以此来纪念自己完成旅途
2014.10.6


1楼2014-10-06 20:16回复


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