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生涯咨询流程

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职业规划咨询的过程大约可分为建立关系、收集和分析资料、寻找可能答案、执行方案、评估结果及结案等五个过程。
  1.建立关系
  初步接触和寒暄后,职业规划师便会与咨询对象建立起适宜的关系及期望。规划师必须同咨询对象作充分的沟通,理清咨询对象的需要,并清楚地表明可提供的资源及可提供哪些协助。通常情况下,咨询者和咨询对象要建立良好的关系,彼此必须共同设定目标和期望,在这个过程中彼此充分表达开放和弹性的尊重态度。
  2.收集和分析资料
  在这个阶段,重点放在界定问题和了解症结,并且发展出适当的目标、计划和理想中的结果。这个阶段往往使用面谈、职业测评,或者文件档案记录等技术和工具。在这个过程中,除了可以收集到所需信息外,同时还可能接触到更多的人员,所以第一阶段建立关系的技巧,在这个阶段要同时采用。例如,为某机构员工进行生涯咨询,则尽可能请重要的负责人协作或是请较开放、理解能力较强的员工参与。
  沙因(1969)曾指出:收集资料是一种介入的形式,人们常常会因为加入某一团体或离开某一团体而改变态度,并有不同的行为反应。另外,在正式讨论之前,先与个别人员私下讨论,常可发掘出较敏感、较非正式的特殊问题。
  3.寻找可能答案
  此时常使用的方法就是脑力激荡,而且职业规划师必须重新审视问题,确立目标,这样规划师和咨询对象的想法及结论才能切合问题的核心。在决定这些方案的可行性方面,最好也咨询相关的人员或跟方案有直接影响的人,以便于寻找出适合的方案。
  4.执行方案
  在实行方案的阶段,要让所有参与者基本了解自己的责任、职务、资源和时间进度计划。建议在正式实施之前,要提供理念使参与者有完整的心理准备和增加关系性及敏感度,可能的话,将所有目标和进度列成明细表。
  实施后的结果报告也是同样重要的,因为评估结果和实行方案并非绝对分离的两件事,不时作一下评估,可以使方案实施得更为完善。如果在反馈信息中显示出方案有欠缺,应及时修正方案中的计划和做法,以使方案更加适宜和完整。
  5.评估结果及结案
  评估不一定到结束时才进行,应该在执行方案的过程中随时进行。评估活动可以获得系统的、连续性的反馈资料,使规划师可确定合适的执行过程,并能很快地认清问题的动向。对于整体结果的评估,则有助于了解目标达成和问题解决的程度。
  此外,评估工作开始推行,表示职业规划师的工作可以告一段落了。当然,如果评估的结果不理想,那么再一次的设计计划,重新实施是很重要的。在这时,规划师和咨询对象的接触并非立即终止,而是在彼此协商同意的情况下,逐渐地减少互动依赖的关系,可依据结果评估的反馈资料调整退出的速率。如果需要的话,职业规划师可以再随时提


1楼2014-11-09 14:45回复