1.客户的权益如何保障?
首先,我们有一个价格溢短的制度。
每交易日交易时间段和委托受托时间段结束后,交易所根据当日最新的委托受托价,对会员进行委托受托动态监控;即对每个会员预收资产(货物按当日委托受托价计算价值)与相应委托受托资产(货物按当日委托受托价计算价值)两者之间进行价格溢短平衡。
对于资金受托申报成功的会员,当委托受托价下跌时,垫付货款大于委托受托资产的部分为盈余金额,计入资金余额,减少垫付货款;当委托受托价上涨时,垫付货款小于委托受托资产的部分为负债金额,会员应补入负债金额,增加垫付货款。
如果会员可用资金余额大于等于负债金额,交易系统自动扣减负债金额;如果可用资金余额或资金余额小于负债金额,交易所将通知会员在下一交易日16:15分前完成入金。交易所将在下一交易日闭市后对未完全补入负债金额的会员进行代为了结处理,减少会员委托受托的货物数量,释放委托受托押金补足负债金额。
其次:资金是存管在第三方银行账户上的,以保障资金的安全。目前可托管银行有:工商银行、中国银行、招商银行、兴业银行、农业银行、中信银行和浦发银行。我们推荐工商银行,最方便快捷。

这张图片可以很好的解释价格溢短制度,客户拥有的货物即货物权益;可用资金即资金权益,可以用来交易。