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安迪樊:网购对零售商意味着什么?

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上周西方传统的黑色星期五,零售商销售量差强人意,随后进入的假日购物潮,更是网购的天下,据有关“网络星期一”(Cyber Monday)的初步数据显示,电商销售额与上年同期相比,增长了15.6%。就此数据安迪大洋CEO安迪樊解释,作为零售增长一大来源的互联网所起的作用已经达到了相当高的程度。虽然另有数据显示,例如百货店和服装连锁店这种传统零售商的在线业务也正在迎头赶上,并且均公布了今年在线业务的巨大增长,但也不能说全都是好消息。
人们普遍认为在线销售的利润更大,因为网络销售不像实体店销售需要昂贵的场地费支出和人工费支出,来维持商店网络的运营,但实际上却不是这样的。安迪樊就对此做过数据分析,对于那些将网络和订单执行业务外包出去的零售商来说,成本在其销售额中最高占到25%。这意味着订单处理、运输成本以及高退货率因素都是需要被考虑在内的,其实不少零售商开展网络销售可能会赚得更少,甚至是赔本。
安迪樊说像Wal-Mart、Target、Best Buy等这样的超商巨头就声称,如果网络销售增加,公司的利润率就会缩水,并会为年末的盈利能力带来不小的压力。相比实体零售商,许多纯电子商务零售商也是相当头疼,比如亚马逊公司就是在以非常微薄的利润维持运营。
在线销售的利润率很大程度是个谜,因为绝大多数零售商不太透露网上业务的确实数据。不过这也从侧面证明网络销售利润要低一些。利润率下降的原因可能有很多,比如客流量减少、实体店折扣力度更大等。但安迪樊认为实体店面临的挑战至少有一部分是电子商务兴起所带来的,网上购物可以更便捷地比价,从而压低了价格水平。随着人们购物观念和喜欢的变化,2015年网络销售可能会发展的更快。


1楼2014-12-04 14:16回复