我于2014年12月8日在一号店购买了一袋大米，至今快递未送达，而快递状态标注为“已签收”，我根本没有收到快递的任何通知，打电话联系快递也含糊其辞，至今没有任何音讯。联系了你们在线客服，也爱理不理，说要去核实，核实，机械性的答复，没有任何意义 ……我于12月12日申请了退货，申请退货后客服就再也不回复了，至今联系客服也不回复，杳无音信。
关键是还不能申诉。我找到一号店售后监督的电邮，发了两封过去，石沉大海。
回想我在淘宝，JD，拍拍等购物经历，客服对售后是非常的重视，淘宝每次都会现行赔付，卖家也会非常谨慎认真地对待这种事情，JD的客服也会在线耐心的回复和处理这种售后问题。反观一号店，让我揪心，这种事情发生后，我感觉孤立无助，投诉无门。
我的体会是，不出问题还好，一旦涉及售后问题，一号店的态度就是交给商家处理，商家爱理不理，尽量拖延。
我建议以后都不要在一号店买任何东西了，没有保障，心里好怕！！！
关键是还不能申诉。我找到一号店售后监督的电邮，发了两封过去，石沉大海。
回想我在淘宝，JD，拍拍等购物经历，客服对售后是非常的重视，淘宝每次都会现行赔付，卖家也会非常谨慎认真地对待这种事情，JD的客服也会在线耐心的回复和处理这种售后问题。反观一号店，让我揪心，这种事情发生后，我感觉孤立无助，投诉无门。
我的体会是，不出问题还好，一旦涉及售后问题，一号店的态度就是交给商家处理，商家爱理不理，尽量拖延。
我建议以后都不要在一号店买任何东西了，没有保障，心里好怕！！！
