事情是这样的我在11月在日本官网买了一部i6，无锁版（三网通），自己用的，激活后用了4个小时就没有信号了，无论是移动、电信、还是联通都不行。网上查到的所有方法我都试过了（拔卡、还原设置、重启、切换飞行模式、升级版本），都是无服务状态。
卡贴用不了，只用电信出现信号格，但打不了电话。
我是一名在中国的高中生，钱本来就不多，省吃俭用换来一部用不到的iPhone，
中国这边说政策原因三不管，没售后，给钱也不维修。
只想请你们帮我问问日本客服，是不是把我的手机锁了，能不能帮我解锁（官解）？
我在中国问中国的，一会说我锁了，一会又说查不到有没锁，叫我找运营商、运营商就叫我找苹果售后，不断的踢皮球。