目前大量用户反映，双击梦平台图标没反应，同时=任务管理器却有梦平台进程的问题。经核实，是由于用户电脑内安装的瑞星杀毒软件与梦平台不兼容导致的。请用户卸载瑞星杀毒软件即可解决该问题。
由于该软件是静默安装，导致大量用户都不知道是该软件造成的，请大家按照卸载方法卸载瑞星。
卸载方法：打开控制面板，选择删除程序，在列表中选择“瑞星杀毒软件”，将其卸载即可。
同时，我们也正在积极联系瑞星官方，以期可以尽快解决该问题。