2014年4月中旬购买了这款手机,可以总结下面优缺点
优点:1、价格低 2、屏幕分辨率参数不错 3、收边设计显得手机薄 4、移动联通双3G
问题:1、触屏很差,略微一点点水就会失灵,手汗时失灵、寒冷户外进入室内时失灵、晚上睡觉放桌上早晨拿起来操作就起雾失灵(位于浙江,室内没供暖但也不很冷)——同样情形几乎同时拿出酷派和华为手机都可以正常触屏操作。
2、USB插口问题,我2014年4月购买,11月发生不能充电的情况,更换小板之后15年2月初又出现不能充电情况,去维修之后没到1个礼拜,又出现了不能充电的问题。
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
其实仅仅是一个用户,手机出现问题算是运气凹陷下去也是有可能的,就我上面提到的问题来讲,不能确定是否属于广泛的质量问题。(个人认为触屏不好属于广泛的问题,尾插USB充电问题有可能是我自己中奖了)
但是质量出现问题不可怕,在售后服务上恶心人真心承受不起!!!
售后服务:负分
楼主经过两次维修仍然出现了不能充电的问题,根据三包规定打算换货于是要求保修点提供维修单,维修点提出 【【第二次维修仅更换尾插,没更换小板,不算一次维修】】
没有更换小板就不算一次维修??这种奇葩说法想想都不能认可,于是立刻给官方400打电话投诉——回复结果是【一切以维修点为准】
——投诉12315,官方维修点果断改口称以前是口误,算作了维修
“既然给承认了两次维修仍然出现问题,总算可以换机了”——抱有这样想法的楼主简直是太纯洁了。
经过之前的纠纷+向工商投诉,维修点工作人员似乎竭尽一切给楼主三包添麻烦。
先是向工商局办事人员提出:楼主的发票可能是事后购买的,因为楼主第一次去维修的时候没拿发票是用串号查出厂日期维修的。——实际上楼主发票上抬头就是自己的名字,这一点他们都知道的。
之后又兴奋的发现楼主没有【保修卡】,表示维修点的空白保修卡刚好都没有了,只有发票没有保修卡【不能换,只能修】
——楼主无法解决,只要对方在故障检测单据上写明【没保修卡不给换货】,之后再次投诉工商。
经过工商的处理,终于答应给换货了。
你以为就此结束了?
楼主去维修点换货,工作人员要挟楼主拿出之前出具的“没保修卡不给换货”的单据,不出具就不给换。(在楼主提供国家相关规定之后,对方担心被行政处罚)
楼主无法,只有把单据还给了他们。。。。目前正在整理单据的复印件和留下的照片,打算抽空请假去投诉,争取给他们个行政处罚。
附上相关规定:
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
第九条第二款
消费者丢失发货票和三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。
第二十七条第二款
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部门依据有关法律法规的规定予以处罚,并向社会公布。
=============
ps1:绝对本人真实经历
ps2:本人从事职业与手机毫无关联,非利益相关人
PSP:枪手、骗子、恶意谩骂、诅咒、编造事实撒泼者(包括楼主)羊年倒霉一整年!
优点:1、价格低 2、屏幕分辨率参数不错 3、收边设计显得手机薄 4、移动联通双3G
问题:1、触屏很差,略微一点点水就会失灵,手汗时失灵、寒冷户外进入室内时失灵、晚上睡觉放桌上早晨拿起来操作就起雾失灵(位于浙江,室内没供暖但也不很冷)——同样情形几乎同时拿出酷派和华为手机都可以正常触屏操作。
2、USB插口问题,我2014年4月购买,11月发生不能充电的情况,更换小板之后15年2月初又出现不能充电情况,去维修之后没到1个礼拜,又出现了不能充电的问题。
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
其实仅仅是一个用户,手机出现问题算是运气凹陷下去也是有可能的,就我上面提到的问题来讲,不能确定是否属于广泛的质量问题。(个人认为触屏不好属于广泛的问题,尾插USB充电问题有可能是我自己中奖了)
但是质量出现问题不可怕,在售后服务上恶心人真心承受不起!!!
售后服务:负分
楼主经过两次维修仍然出现了不能充电的问题,根据三包规定打算换货于是要求保修点提供维修单,维修点提出 【【第二次维修仅更换尾插,没更换小板,不算一次维修】】
没有更换小板就不算一次维修??这种奇葩说法想想都不能认可,于是立刻给官方400打电话投诉——回复结果是【一切以维修点为准】
——投诉12315,官方维修点果断改口称以前是口误,算作了维修
“既然给承认了两次维修仍然出现问题,总算可以换机了”——抱有这样想法的楼主简直是太纯洁了。
经过之前的纠纷+向工商投诉,维修点工作人员似乎竭尽一切给楼主三包添麻烦。
先是向工商局办事人员提出:楼主的发票可能是事后购买的,因为楼主第一次去维修的时候没拿发票是用串号查出厂日期维修的。——实际上楼主发票上抬头就是自己的名字,这一点他们都知道的。
之后又兴奋的发现楼主没有【保修卡】,表示维修点的空白保修卡刚好都没有了,只有发票没有保修卡【不能换,只能修】
——楼主无法解决,只要对方在故障检测单据上写明【没保修卡不给换货】,之后再次投诉工商。
经过工商的处理,终于答应给换货了。
你以为就此结束了?
楼主去维修点换货,工作人员要挟楼主拿出之前出具的“没保修卡不给换货”的单据,不出具就不给换。(在楼主提供国家相关规定之后,对方担心被行政处罚)
楼主无法,只有把单据还给了他们。。。。目前正在整理单据的复印件和留下的照片,打算抽空请假去投诉,争取给他们个行政处罚。
附上相关规定:
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
第九条第二款
消费者丢失发货票和三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。
第二十七条第二款
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部门依据有关法律法规的规定予以处罚,并向社会公布。
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ps1:绝对本人真实经历
ps2:本人从事职业与手机毫无关联,非利益相关人
PSP:枪手、骗子、恶意谩骂、诅咒、编造事实撒泼者(包括楼主)羊年倒霉一整年!