听我慢慢道来。 事情是这样的

楼主在手里炉石上准备买卡包，结果一看牌店关闭怎么都打不开，无奈只好用iPad登陆，然后输完密码后苹果商店提示我为了保证安全必须先解答安全问题才可以购买，于是楼主就去解答了安全问题，解答完过后他在苹果商店里提示我是否购买，我购买了过后。他提示购买成功而且钱也扣了。结果我一上号发现没有包。 我一开始以为是延迟。结果后来我在手机上又买了15包结果秒到了。
请问吧友们该怎么办啊

Shana

订单看看？

找客服，这事貌似时常碰到

听我的，我也是这样，网络不稳就会这样，你不必问暴雪客服，他们只会把责任推给苹果，然而你也只能找苹果申请退款，给苹果客服打个电话分分钟就退到你的APP账号里面了，但是你不能取出来，只能等你哪天运气好成功买到包，要不然还得申请退款。但是注意，一年内应该是只能申请一次退款，否则会冻结app账号

找苹果客服，不过很慢，上回因为这事退款让我听音乐听了一个小时。真他妈的

应该是订单创建完成之后你把游戏给退了或者游戏网络中断挂了,然后订单支付成功而游戏进程已结束,游戏收不到订单信息所以单子就卡住了,找苹果客服申请退款吧

苹果这边的购买信息拉好战网这边的信息拉好应该够作证了