这本书写的其实蛮好看的,大凡写的好看的书都有一个特点,就是有细节,有感情色彩,讲一个好故事,也所谓活灵活现,这是必不可少的两个要素,小米的故事讲的是真好——作为一个锤子黑,我其实觉得锤子的故事讲的也不赖,但懂还是不懂手机行业区别还是蛮大的。
说到底手机也算是个高投入高技术的行业,让说相声的来还是有点儿难,哪怕说相声的有钱聘人,但把聘来的人拧成一个团队,打造一款好产品,这是老大的工作,老大可以不亲自干具体事儿,但不能不懂。
对于手机零售行业来说,中华酷联海步步高金立啥的都叫厂商,小米叫互联网企业,所以小米这一套,一般企业也真是比较难学——其实如今的小米也供货给实体渠道,但给实体店的利润比较低,往往不是指名上门的客户销售也不主推。
手机零售的毛利其实很小,一个厂商如果不能把自己的产品做进运营商集约名单里,那么就基本上享受不了运营商的政策带来的好处,只能硬磕消费者买单,这一点步步高做的不错,2、3线城市的渠道覆盖强势;但小米干的更漂亮——“为发烧而生”,一个有性价比还带逼格的产品,那么基本上是一枪突围了。
但凡是说的出来的,一般也是别人学不了的,在这本书里,大佬作者这种志得意满的气息也是蛮强烈的,一种文化的精髓,后面必然有体系的支撑,特别是一切号称“服务为王”的说法。
“服务为王”说出来的时候一定能看到很多给员工授权,给客户实惠甚至是免费的例子,但无论这些故事讲的有多好,以及再怎么高喊“KPI无用论“,背后都是”服务有价“,企业必须能准确核算出服务的成本和价值,以及支撑授权的体系,这套东西是实打实要从财务数据算的,没有这个,前台的行为无法长期持续。
不过这本书还是很值得一看,无论如何,我们只能活自己的一条轨迹,多看他人的经验,可以丰富我们的人生,加以深思和实践,也可以缩短我们的探索。

说到底手机也算是个高投入高技术的行业,让说相声的来还是有点儿难,哪怕说相声的有钱聘人,但把聘来的人拧成一个团队,打造一款好产品,这是老大的工作,老大可以不亲自干具体事儿,但不能不懂。
对于手机零售行业来说,中华酷联海步步高金立啥的都叫厂商,小米叫互联网企业,所以小米这一套,一般企业也真是比较难学——其实如今的小米也供货给实体渠道,但给实体店的利润比较低,往往不是指名上门的客户销售也不主推。
手机零售的毛利其实很小,一个厂商如果不能把自己的产品做进运营商集约名单里,那么就基本上享受不了运营商的政策带来的好处,只能硬磕消费者买单,这一点步步高做的不错,2、3线城市的渠道覆盖强势;但小米干的更漂亮——“为发烧而生”,一个有性价比还带逼格的产品,那么基本上是一枪突围了。
但凡是说的出来的,一般也是别人学不了的,在这本书里,大佬作者这种志得意满的气息也是蛮强烈的,一种文化的精髓,后面必然有体系的支撑,特别是一切号称“服务为王”的说法。
“服务为王”说出来的时候一定能看到很多给员工授权,给客户实惠甚至是免费的例子,但无论这些故事讲的有多好,以及再怎么高喊“KPI无用论“,背后都是”服务有价“,企业必须能准确核算出服务的成本和价值,以及支撑授权的体系,这套东西是实打实要从财务数据算的,没有这个,前台的行为无法长期持续。
不过这本书还是很值得一看,无论如何,我们只能活自己的一条轨迹,多看他人的经验,可以丰富我们的人生,加以深思和实践,也可以缩短我们的探索。
