问一下最近超威电池鼓包（我们这里称为电池充炸了）一律不予三包的

最近几天发现电池鼓包我去卖车的问了一下，人家听说是鼓包直接说超威说的这种情况不管在不在质保期一律不负责了。意思就是这属于我们充电时操作不规范造成的，属于人为范畴，因此它们不负责任。我就纳闷了，我的是6032的电池用的6020的充电器咋会鼓包。人家一口咬定我用了72V的充电器了。想问一下有没有懂这方面的大神教教我