销售，其实就是寻找痛点和解决痛点的过程，其实是一个解决方案。
比如有的人买奔驰，他要的是舒适、安全、以及形象或者比较大的生意机会。
因此，在和客户沟通的时候，迅速的了解到客户的需求，才是关键，针对这个需求，来找到解决问题。
用一个比较时髦的词，这个需求，那就是痛点。需求越强烈，痛点越痛，是吧？
然而我发现很多人真的走偏了。

举个栗子
有个伙伴网络上卖东西，ta对产品，非常熟非常熟，这一点令我钦佩，后来ta招了很多合作商，合作商多了，自然什么情况都会有了，所以ta就建了一个合作商群，来做互动，解决大家的问题。
这样其实非常非常累，合作商目前有几百个，认真的有几十个。我就说，如果认真的有几百个呢？几千个呢？怎么办？
客户的情况千奇百怪，提出的问题也是千变万化，其实总结一下，会发现问题并没有那么复杂。
最重要的问题无非就两类：
1.产品质量，能否解决痛点
2.人品质量，是否值得信任
其实认真分析下，就一类问题：人品问题。产品问题，也是由人品问题搞定的。
比如你靠谱朋友推荐的火锅店，你毫不犹豫就会去品尝是吧？根本不用说任何别的。
我的建议如下：
1.常见问题，基本知识，全部整理成册，大家人手一本，认真掌握，这是必备的。
2.定期组织大家互相学习，把优秀的伙伴选出来给大家讲心得。
3.最重要的是把接待客户的整个流程标准化，聊天沟通是一个必经之路，标准化之外，更要发挥每个人的特点。
今天先写到这里，我觉得复杂的问题简单化，大家都会轻松。客户也会轻松。
其实，客户的问题，往往就是一个：你究竟是否靠谱。其他所有的问题，都会迎刃而解。
所以，以结果为导向，才是销售的真正方式。
纯属个人理解。
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