当时选服装费尽心机
“2005年的两岸包机,因为是第一次飞台湾,没有任何前人的经验可以参考,所以当时激动的同时,压力也很大。”
陈毅真说,当时乘务组人员是特别选派的,除了要有娴熟的乘务业务技能外,还要会流利的闽南话。关于包机航班的客舱布置、机上服务、机上活动、机上餐食、纪念品等等,大家几次开会讨论。
在乘务员的制服设计上,如何既能体现中华女性端庄、典雅、温婉的性情与高雅气质,又能有种节日的喜庆和特殊日子的特殊意义,“我们到厦门各大商场、服装专卖店、婚纱影楼看服装,揣摩传统服饰特点,挑选合适的面料,最后锁定改良唐装——旗袍。”
在机上广播方面,专门组织乘务组对机上闽南语广播词进行了修订。旅客的反应很好,有位台商当时就说:“这不但是一次历史之旅,也是一种亲情之旅!”旅客中有来自福建各地的台商协会会长,他们都很激动。
“我记得当年的厦门台商协会会长吴进忠说,除了高兴还是高兴,这是他们台商期盼已久的事情。”
陈毅真说,她的许多台湾朋友都非常期待常态下的两岸空中直航早日到来,早晨在台湾家里喝早茶后,坐飞机到大陆,办完事情晚上再坐飞机回家,和家人一起吃晚饭。既可以赚钱,又不妨碍家庭和睦。
她说,目前配餐部已经为今后两岸包机常态化做足了准备,接下去会针对台湾航线专门订出不同于一般航班的常态化餐食。这些餐食不但地道,还要渗进台海文化内涵。