2014年12月,在淘宝圣舞堂兰曼专卖店购买了一台圣舞堂安卓跳舞毯,当时卖家承诺保修5年。2016年1月22日,机子出了问题,找到卖家,开始还热情的回复了“在的”。但是当我说明来意要求售后后,卖家就不再回应了,随后多次联系卖家,卖家一直不回应。投诉到淘宝客服,淘宝客服答应受理,主要手段是协调。到今天正好一周了,淘宝客服与卖家如何协调咱不知道,但问题始终无进展,多次找到客服都回复说还要等。其实这么长时间了,卖家要是有意解决早就解决了。淘宝方面应该也心知肚明。只是问了淘宝客服,如果卖家拒不履行承诺,可有强制性措施?答复是:淘宝会拿出解决方案的。,无奈让等就等吧。只是前路慢慢,看不到光明啊。再次告诫各位,也许淘宝咱离不开,但这样的不良商家(圣舞堂兰曼专卖店),大家就不要在上当了。链接里面有详细内容和处理进度,望各位关注。