导语:水是生命之源,与我们的生活息息相关。2016年3月22日,我们栏目接到了临猗县丰喜奥运花园小区张女士的反映,在她家里发生了一件离奇的事情。当天中午,张女士回家时发现自家水表箱中的水表突然不见了。经打听发现同一栋楼里好几家住户的水表也都莫名其妙不见了。这究竟是怎么一回事,一起来看记者的报道。
正文:2016年3月23日记者来到临猗县丰喜奥运花园小区了解具体情况。
同期:业主1:我们家的水表是去年2015年元月30号刚换的新表,昨天我们在不知情况的时候,物业把我们表拆了,拆了以后我到家里没水,我不知道怎么回事,还以为被小偷偷走了还是怎么回事,最后物业给我老公打电话说他们把表拆了。我觉得在我们业主不在场,不管表有什么样的状况,在业主不在场的情况,这种让我们非常的气愤。然后问了我们楼道的,12户人家就有6户人家的表都有出现这种情况。物业告诉我们说,这个表的保质期是一年,就是说,即使换了他们的新表,一年以后,他们有可能会再次拆除,我们觉得,我们每一年的水费会消费多少,但是我们每一年的表给物业要交多少钱,这是我们业主比较担忧的。
业主2:昨天10点多,物业给我打了电话,说给我水表卸了,让我过去看下水表到底什么情况。我回来之后一看,反正水表不见啦,家里面没水了,这种情况我具体搞不清楚是什么一种情况,我去半路的时候碰到我三楼的人,三楼那个哥说我这栋楼好几家都已经卸了。我回来在我们楼道里看了一下,可能就是六家全部被卸了。我去物业看了,物业给我把表拿出来,我也没看,物业在窗口里面,我在窗口外面,他说我的表不显示了,用不成了。
正文:经过了解,记者发现这些水表都是被小区物业运城市水岸家园物业管理公司以水表坏了为由拆除的。该小区共有39栋楼1500余户,目前已有五栋楼被检查,每个单元大约有半数住户的水表都被拆卸。针对这一问题,记者跟随业主来到小区物业管理中心,向工作人员了解具体情况。
同期
业主:我是三号楼的,我家就没有人,他给我表卸了怎么回事?
物业人员:我们是统一查呢,统一查就是从一号楼开始查的,好多表都不行了。
物业负责人:这表现在厂家已经不修了,厂家换了一种新表,不是这种表。意思就是这表我们给人家发回去,折成钱,新表是300多块钱,这表给了厂家,一块表(新表)给折到170。
业主:意思是这表就根本不能用了,必须换新表?
物业负责人:这表不行了,真不行了,已经不显数了。
业主:不显数是因为什么原因?
物业负责人:你把我也问住了。
业主:我也不能一年就要换一块表啊?
物业负责人:按照我的理解,应该就是内置电池亏电了。
业主:内置电池亏电你可以换电池或者怎么的。
物业负责人:咱换不了这,这表我们不修,你给了我们以后,我们返厂家去了。
业主:一栋楼12家就有6家有问题,你觉得这个正常吗?你觉得是你的检查人员有问题,还是我们的表有问题?
物业负责人:现在没有出现过一起,我们卸下来的表,发现人家是好的。
正文:在业主与物业负责人讨论的过程中,记者在小区超市买回来一块新电池装在物业人员拆卸下的水表上,让人意想不到的事情发生了,电池一换,水表立刻就好了。物业负责人态度也迅速发生转变,表示会把该业主的水表再装回去。
正文:这块被认为坏了修不了的水表换了一块电池就好了,没有维修,更不用返厂,小区物业没有发布任何通知就将业主水表拆卸。他们到底有没有这样的权利呢?对此,记者来到临猗县物业管理中心了解水岸家园物业公司是否存在违规操作行为。
同期:
记者:咱们小区物业有没有权利把水表卸了,然后让业主到他那买表。
陈主任:没有,他没有这个权利,他只是做日常维护,如果水表坏了,提醒业主要换。如果表坏了必须要通知业主。
记者:您说像现在这种情况,咱们说的这个物业的举动,是不是已经违规了?
陈主任:按你说的这个情况他肯定违规了,我没有接到投诉,具体不了解情况,我马上把经理叫过来问一下什么情况。
尾句:小区业主的水表本就属于业主本身,小区物业没有私自拆卸住户水表权利。在此提醒广大业主:如果发生此类侵权事件一定要向相关部门反映,维护自己的合法权益。直播民生记者张瑞斌实习记者冯园园段运德现场报道。
后导:小区物业本应该给住户们良好的服务,为大家提供便利,但是小区物业在未通知业主的情况下,私自拆卸业主水表。这些问题都值得我们关注和警醒。对于此事直播民生栏目还将持续关注。
正文:2016年3月23日记者来到临猗县丰喜奥运花园小区了解具体情况。
同期:业主1:我们家的水表是去年2015年元月30号刚换的新表,昨天我们在不知情况的时候,物业把我们表拆了,拆了以后我到家里没水,我不知道怎么回事,还以为被小偷偷走了还是怎么回事,最后物业给我老公打电话说他们把表拆了。我觉得在我们业主不在场,不管表有什么样的状况,在业主不在场的情况,这种让我们非常的气愤。然后问了我们楼道的,12户人家就有6户人家的表都有出现这种情况。物业告诉我们说,这个表的保质期是一年,就是说,即使换了他们的新表,一年以后,他们有可能会再次拆除,我们觉得,我们每一年的水费会消费多少,但是我们每一年的表给物业要交多少钱,这是我们业主比较担忧的。
业主2:昨天10点多,物业给我打了电话,说给我水表卸了,让我过去看下水表到底什么情况。我回来之后一看,反正水表不见啦,家里面没水了,这种情况我具体搞不清楚是什么一种情况,我去半路的时候碰到我三楼的人,三楼那个哥说我这栋楼好几家都已经卸了。我回来在我们楼道里看了一下,可能就是六家全部被卸了。我去物业看了,物业给我把表拿出来,我也没看,物业在窗口里面,我在窗口外面,他说我的表不显示了,用不成了。
正文:经过了解,记者发现这些水表都是被小区物业运城市水岸家园物业管理公司以水表坏了为由拆除的。该小区共有39栋楼1500余户,目前已有五栋楼被检查,每个单元大约有半数住户的水表都被拆卸。针对这一问题,记者跟随业主来到小区物业管理中心,向工作人员了解具体情况。
同期
业主:我是三号楼的,我家就没有人,他给我表卸了怎么回事?
物业人员:我们是统一查呢,统一查就是从一号楼开始查的,好多表都不行了。
物业负责人:这表现在厂家已经不修了,厂家换了一种新表,不是这种表。意思就是这表我们给人家发回去,折成钱,新表是300多块钱,这表给了厂家,一块表(新表)给折到170。
业主:意思是这表就根本不能用了,必须换新表?
物业负责人:这表不行了,真不行了,已经不显数了。
业主:不显数是因为什么原因?
物业负责人:你把我也问住了。
业主:我也不能一年就要换一块表啊?
物业负责人:按照我的理解,应该就是内置电池亏电了。
业主:内置电池亏电你可以换电池或者怎么的。
物业负责人:咱换不了这,这表我们不修,你给了我们以后,我们返厂家去了。
业主:一栋楼12家就有6家有问题,你觉得这个正常吗?你觉得是你的检查人员有问题,还是我们的表有问题?
物业负责人:现在没有出现过一起,我们卸下来的表,发现人家是好的。
正文:在业主与物业负责人讨论的过程中,记者在小区超市买回来一块新电池装在物业人员拆卸下的水表上,让人意想不到的事情发生了,电池一换,水表立刻就好了。物业负责人态度也迅速发生转变,表示会把该业主的水表再装回去。
正文:这块被认为坏了修不了的水表换了一块电池就好了,没有维修,更不用返厂,小区物业没有发布任何通知就将业主水表拆卸。他们到底有没有这样的权利呢?对此,记者来到临猗县物业管理中心了解水岸家园物业公司是否存在违规操作行为。
同期:
记者:咱们小区物业有没有权利把水表卸了,然后让业主到他那买表。
陈主任:没有,他没有这个权利,他只是做日常维护,如果水表坏了,提醒业主要换。如果表坏了必须要通知业主。
记者:您说像现在这种情况,咱们说的这个物业的举动,是不是已经违规了?
陈主任:按你说的这个情况他肯定违规了,我没有接到投诉,具体不了解情况,我马上把经理叫过来问一下什么情况。
尾句:小区业主的水表本就属于业主本身,小区物业没有私自拆卸住户水表权利。在此提醒广大业主:如果发生此类侵权事件一定要向相关部门反映,维护自己的合法权益。直播民生记者张瑞斌实习记者冯园园段运德现场报道。
后导:小区物业本应该给住户们良好的服务,为大家提供便利,但是小区物业在未通知业主的情况下,私自拆卸业主水表。这些问题都值得我们关注和警醒。对于此事直播民生栏目还将持续关注。
