宜阳县电信公司雇佣骗子的结果谁来承担？

安装电信宽带时拨打电信客服，然后客服派工作人员上门安装，收取光猫押金300，并承诺再次续费时300元可以抵宽带费，现在已经将近到期，我到电信公司续费，押金抵宽带费的事无人承认，还说让我自己找收取300的工作人员，无奈只好拨打10000，10000给了65218000电话，接电话的人员说：给你接宽带的电话是多少？我说：1000.接电话的说：你等等，我给你查查。不会又是踢皮球吧?