婆媳吧 关注:349,925贴子:39,798,541

遇到野蛮顾客,你们会怎么

只看楼主收藏回复

中午,在营业厅里上班,一对夫妻火气冲冲的进门,问我他们yd宽带为什么非得跟手机号码捆绑,我说都是这样的,并不扣任何费用,当初办理的时候已经告知,他们说不知道。现在捆绑的号码给女方妈妈用,现在老人回老家了,不用了,停机了宽带也随之停了,问我怎么办,非让我帮他们把宽带和号码拆开来,我怎么拆?是不是有病?我告知无法办理,所有移动用户都是这样。
他们掉头就要走,女的问,那怎么办,那男的恶狠狠的说回家把电脑砸了,我就摇摇头轻声说:哎,真是。就进了里面办公室,谁知那女的把我叫出来,指着我说我骂她,我气不打一出来,我说我们有监控,我骂你,你说我骂你什么,她说不出来,她说我嘟囔的,我说你说我嘟囔什么讲出来让大家听,她讲不出来。就这样她不服气,说我对客户什么态度,就随手拿塑料硬广告牌打了我,还拉着我不让我动,虽然我也抠了她,但她还不依不挠,我要报警,她老公把她拉走了。一路走还一路说:我要投诉到底,每天打电话骚扰,打到你们为我们处理为止。我说你打吧,最好打到上面,全国多少亿人,就你一个特殊?
总结了一句话,又要便宜又要服务好,又要自己当大爷,想干嘛干嘛,你早干嘛去了,多挣钱办电信不就好了。
附上被无耻无素质的小人抠的图


来自iPhone客户端1楼2016-05-11 17:05回复
    前排


    来自Android客户端2楼2016-05-11 17:10
    回复
      有些人理亏就想着人家得骂他,我也遇过这样的事,别生气了,不和那种小人见识


      来自手机贴吧3楼2016-05-11 17:14
      回复


        来自Android客户端4楼2016-05-11 17:19
        回复
          服务行业不好做啊,不过你也不应该这样生硬,要灵活点,事情办不办的成两说,太多要好点,吃这碗饭就这样,要不就找后台的工作


          来自Android客户端5楼2016-05-11 17:20
          收起回复
            服务行业遇到这些很正常


            6楼2016-05-11 17:21
            收起回复
              这种情况就报警。必须让他们赔偿,本来服务行业就受气。但凭什么啊。这不是欺负人吗


              来自Android客户端7楼2016-05-11 17:21
              收起回复
                服务行业很苦逼的,以前做过,那姑凉被一大老爷们扔东西砸的呦,太无耻了
                ――生活就像便便,我们如同屎壳郎一样陶醉其中!


                来自Android客户端8楼2016-05-11 17:24
                收起回复
                  我们这里前段时间一个在万达卖手机的被捅死了


                  IP属地:河北来自Android客户端10楼2016-05-11 17:29
                  收起回复
                    我也遇到过,早上在我家买东西,付了钱拿来东西走了,走之前我还说东西拿好不要丟了,下午就带了一帮人过来,说付了钱,东西没拿!我刚开始好脾气的说,那女的还发火,后来我火了,她才走的!明明拿了东西却反过来说没拿!


                    来自Android客户端11楼2016-05-11 17:29
                    收起回复
                      我之前在饰品店上班 一个人摔破了眼镜 各种低开就是不啃赔 然后我就笑了笑摇摇头 他就各种找我麻烦 非要我赔了眼镜价格的一般 遇到这种人真的没办法


                      来自iPhone客户端12楼2016-05-11 17:31
                      收起回复
                        还有一次在营业厅,有个顾客来要冲两笔话费,但是外省的,我们营业厅没有权限,只能用充值卡,说一个冲他自己的号100,另一个冲他的朋友的也是100,他说先帮他自己冲吧,营业员没听清,以为200都冲给他自己,他就在那看营业员冲,充值卡充完200了他才说不对,我们营业员说你怎么不告诉我,他说我说了你没听清楚,营业员很委屈,就跟他道歉,说反正没冲到别人手机上,冲你自己手里,要不下次再来冲你朋友的,那人不肯,非让她赔,让营业员自己掏钱帮她朋友冲,没办法,营业员只能又帮他朋友冲了100。一般情况下,很多比较好说话的客户就会说算了,人家打工也不容易,反正冲自己手机上了,但是遇到这样的客户真的无能为力。


                        来自iPhone客户端14楼2016-05-11 17:44
                        收起回复
                          挺麻烦的


                          来自Android客户端15楼2016-05-11 17:57
                          收起回复