相比快递、快运、LLP，同城同城配送无论是专业度还是影响力都远远落后。而在客户眼里，同城同城配送基本等同于找车拉货。“长期以来，同城同城配送服务就是这样一种看似被满足，实则没有满意的情况。”
　　为什么同城兔不仅仅是一个同城配送平台？
　　物流行业之外，其实很少有人了解同城同城配送的作业场景，因此他们印象里除了对接货主和快递哥，不知道同城兔还需要做什么。理解同城兔各项业务的发力点，需要先了解真实的同城同城配送到底是什么样。
而同城兔的服务初衷，就是从同城同城配送场景出发，根据客户的需求，不断完善迭代服务产品，提升技术支撑能力，打造职业化、IT化、专业化的的同城同城配送服务。
同城同城配送服务的主体是中小车队、个体快递哥，车队超过20万个，往往有合适车辆就可以做同城同城配送快递哥，缺乏专业培训、服务能力不高是共性。
“快递哥职业化、运营IT化、运作专业化，是同城兔正在着力打造的城市同城配送服务。”
原来同城同城配送是一个‘活儿’，而不是职业，二者的重要区别就在于是否有专业技能。职业化的同城同城配送快递哥，可以从两个方面来理解，一是文化层面，把为客户提供优质服务放在心里；二是具备相应的专业技能。