我的1代，128g的今天寄过去了，能换新的吗？

客服说帮我下单更换，我担心他们收到后帮我修之类的，我的问题是充电有时候有静电，经常鼠标没反应，但现在又好了，不知道他们收到货会不会换新的3给我啊？担心啊，要是给我修或者装系统怎么办？