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答疑君是面向学生的在线辅导平台,包含手机APP和微信公众号,集合数万名来自北大,清华等名校的老师,提供各科学习问题的在线解答、一对一学习辅导、志愿咨询等服务。
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答疑君老师均来自中国排名前二十的大学,如浙江大学,上海交通大学等。
学生只需关注微信公众号或者下载APP,发送文字或图片即可提问。
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约定采访的那个下午,我们来到蓝田学园三幢的办公区。入口处张贴着一张蓝色调的大海报——“答疑君”面向全校招收初高中答疑老师,待遇丰厚。进入二楼,我们在一间办公室内窥见了忙碌而有序的办公景象,两大排电脑屏幕上闪烁着荧光,年轻的员工脸上有着些微的午后倦意,然而更多的是认真和热情。
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在另一间教室里,坐满了一屋子的学生,而讲台上那位正是我们此次采访的目标——浙江大学材料科学工程08级学生,“答疑君”联合创始人及运营总监——朱瀚东学长。
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“答疑君”是杭州微著网络有限公司旗下一款为解决中学生学业问题而开发的在线辅导APP。杭州微著网络有限公司由浙江大学计算机专业的叶睿智学长创建,旗下有几分钟网与答疑君两款产品,前者曾在2011年获得650万元融资,而“答疑君”是公司目前的主要开展项目,由朱瀚东学长与叶睿智学长于13年初共同策划,并于13年五六月推出运营,至今已开展了一年多的时间,在浙大范围内共有七八百名同学做答疑老师,在全国内有约十多万的学生用户。
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不多时,培训结束,学生们鱼贯而出,朱学长喝了一大口水,擦了擦脸上的汗,笑道:“刚刚正在培训‘答疑君’新上任的老师呢,都是你们的同学。”
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Q:简单介绍一下“答疑君”的工作团队吧。
A:正式员工有十个人,实习生有四五个人。这其中有刚毕业的,也有毕业很久的。叶师兄主要负责技术支持,我负责整个项目的运营与拓展。
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Q:您日常的工作内容是怎样的?
A:主要是教务和学务两方面,前者包括培训新老师——现场的和线上的培训——这些是日常工作中很重要的一部分。后者包括处理一些学生用户的需求,如视频辅导的请求。昨天一天我们的平台就收到了两三千道题,我们需要后台监控回复的效率和质量,同时要处理学生的充值情况。这些是对内的工作内容,对外还有产品的推广、与相关机构的合作,媒体的接洽等。
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原来原来如此
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长知识了
戏半退场
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