关于全峰内物损坏及丢失的个人建议

针对这种情况，如果你是收件人，你应该清楚你买过什么，里面装的是什么，拿到手里晃一晃，你感觉碎了就拒收，联系卖家处理。买东西尤其是量大的小物件，零食什么，买的时候就让卖家称好重量告诉你，耽误不了你多少时间，快递到了不签不让让开箱你就称重，重量只会多不会少，少了就说明里面货不对，拒收。（一般三四十斤你一个小手提秤就可以称了，大件用自己家的人体秤也行）

所以收件人最好不要要求快递放商店或一些其它地方，没时间取就让快递延迟派送，不准代签。

针对派件站点，你一定要做好重量记录，重量不对外包装破损一定要向上级代理反应，或者你去当地总仓分拣去或时发现干脆不要，让他们处理，不然客户投诉吃亏赔钱的一定是最后接手站点。

对于发件人，最好别贪那一块两块的便宜，让快递包装，自己包装出问题你就得自己负责，而且全峰明确规定易碎物品外包装完好情况内物损坏不赔付，收件员为了你这个长期客户他会给你包好的，基本会考虑到不让你的东西碎。因为现在全峰收件和派件站点基本都很负责，主要是中转和分拨站点问题特别大。

发件人你多加个一块两块全峰也比其它快递要便宜，所有快递给你便宜了基本都会从包装费里多多少少省下点，因为收派区域代理利润特别小，钱都被当地总代和市级分拨赚到手里。

还有快递一旦签收，那么收件人你就找发件人吧，签收了你怎么投诉快递都没用，除非不是你签的，投诉虚假签收，你要是和派件人说过可以代签那么也别找事了，派件也不容易，风吹日晒雨淋的，客户客户不满意，上级上级扣钱。这真不是人干的活

至于退货或者发个一件两件衣服，这个除了会有个别的慢，基本不会出现问题，所以这个随便发不用担心

全峰目前分拨员工里有偷包调包的现象，目前我还没找到，合作个牛肉干店，每次基本都发30公斤左右货，根据口味不同我都里面小纸箱，外面大纸箱，最外层编织袋套上，就这还给我来个外包装完好，客户收到后少货，基本两三次就出现一次少个两斤三斤牛肉干

各站点不做重量记录 我要一个一个查，客户还么签收了，我投诉都没地方投诉，所以，发现不对坚决不签，你可以让快递暂留，等处理完没问题再签收或退货