“互联网+”风潮一度让餐饮市场遭遇洗牌，餐饮O2O兴起，传统餐饮面临转型难题。作为国内最大的餐饮行业营销云服务商，十年来，雅座不仅为无数大型餐饮连锁、老字号餐厅和明星店提供会员营销服务，还帮助他们巧妙度过发展瓶颈期，顺势转型。
白昱认为，眼下，餐饮市场的发展机遇与挑战并存，且出现了明显的局限因素，如企业级的产品迭代更新周期较长、人力成本与收入成比例增长、收费模式及人员培养限制客户覆盖数及速度。在这些问题的夹击下，餐饮企业唯有谋求转型，选择用新型的互联网工具武装自身，创新营销玩法，才是破局之道。
当然，企业在转型，提供第三方专业服务的供应商也必须迎合市场需求，不断调整和创新产品、服务结构，迎难而上。
为了适应餐饮“小、灵活”的发展趋势，助力更多连锁及中小餐饮提升竞争力，同时增加市场覆盖率、提升品牌价值，2015年11月，雅座与支付宝口碑合作，推出了一款互联网会员管理与营销工具——小雅CRM，利用小雅CRM推动餐饮市场的经营变革！
小雅CRM是互联网产品，能够覆盖广大中小餐厅，包括中餐、快餐、小吃、休闲茶饮等各种业态，不仅免费使用，且快速更新迭代，这就意味着餐厅的获客成本在大幅度降低。在口碑的生态中，小雅通过先进产品和服务理念，正在影响着越来越多的口碑餐饮客户群。
据悉，小雅CRM落地“支付即会员”，集云计算、移动支付、大数据分析于一体，能够将使用支付宝买单的顾客自动变为餐厅的会员，节省了排队结账的时间，也优化了会员办理的流程，彻底解决了传统会员营销新会员发展难、发展慢的问题。
此外，凡是通过小雅CRM发展的支付宝会员，其性别、年龄、消费偏好、消费能力等海量真实脱敏数据，均能同步到餐厅的会员系统中，便于后期根据顾客需求，开展精准营销，借由大数据分析培养忠诚客，提升消费频次，帮助餐饮盈利！
目前，小雅CRM已经成为口碑商家中心的最热门应用，成功服务90000+个品牌，250000+门店，发展1.5亿+会员，并帮助餐厅挽回5000万流失顾客。白昱称，预计2016年底，小雅CRM有可能覆盖20万品牌，50万门店，帮助更多的餐厅招募新客、挽回流失客、培养忠诚客。
专业的人做专业的事，选择第三方专业服务为己所用是餐饮企业实现管理专业化、精细化的必然之路。线下服务商转型线上，既是提高自身服务能力所需，也是市场变革的必然之策。