听着网易云突然电脑蓝屏说是收集错误信息，然后我没等他就强制关机，再开机还能正常启动，但是我又手贱把电源选项里的快速启动勾选了（之前没有勾选）然后就这样了，重启多次也是这样，没有用户登录那个框框没法输开机密码，但是其他操作还是有反应的，尝试输入开机密码回车也没反应……到底是怎么回事