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差评对店铺的影响有哪些?

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淘宝差评对店铺的影响有哪些?有多大?这个从层出不穷的差评解决手段就可想而知了。但有些新手卖家可能还不是特别清楚这其中的厉害关系,今天小编就给大家好好的普及一下。
1、影响店铺整体好评率。
差评多的话店铺的好评率降低,店家升级慢,直接影响店家生意。

2、影响店铺评分。
淘宝已经把好评率和店铺权重解绑,另外好评率已经不再影响搜索结果,但是会影响整体的店铺评分。

3、影响店铺的信誉。
买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就直线往下降。
4、影响转化率。
重要的一点是直接影响店铺的销量,差评给消费者带来的心理因素是特别强的,一旦看到差评,本来想买的产品也会放弃这个念头。
5、影响搜索排名。
淘宝新增的“人气搜索”栏目,排名与多种条件有关:顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推“爆”款,但一款宝贝“爆”了以后,评价要跟上,才能在自然搜索排名里占据一席之位。


1楼2016-11-03 15:50回复