2016年12月1日早上8:30分左右，成都大熊猫繁育研究基地的兽医人员和饲养员在进行例行检查工作时发现大熊猫“囡囡”出现烦躁不安、腹痛、频频举尾等症状，但排不出粪便，初步诊断为肠梗阻，随后兽医、饲养人员密切观察“囡囡”情况。
下午2:00麻醉进行检查治疗，检查发现其横结肠、降结肠和直肠有大量的粪团，通过人工取出粪便两公斤左右；晚上11点过“囡囡”又表现出烦躁不安、腹痛、频频举尾等症状。
2日凌晨2点过再次麻醉进行治疗，但治疗效果均不理想，为了更准确的确定“囡囡”肠梗阻的部位及严重程度，通过B超检查，发现在横结肠、降结肠、乙状结肠有大量的粪便。
通过人工又取出近两公斤，其它粪便由于在结肠上部，不能通过人工取出，考虑到大熊猫的身体状况、疾病发生的时间，通过讨论：决定2号还是使用保守疗法，看看能否通过药物让其自行排出粪便，如果不能，3号对其实施手术通过人工协助排便，如人工协助也不能完全排出粪便，就切开肠道取出粪便。

手术取得了成功，但对于大熊猫“囡囡”的护理来说艰巨的任务才开始，大家都知道，大熊猫是凶猛的野生动物，而凶猛野生动物如虎、狮、豹、大熊猫等在手术后的护理一直是个难题，它们都有着锋利的爪子，行为不受人们的控制，一不注意伤口会被污染，伤口不舒服会去抓，而手术留下的伤口在它们爪子下是非常脆弱的，轻轻一抓伤口就会裂开，造成感染。在虎、狮、豹、大熊猫等大型凶猛野生动物中，胸腹腔手术后存活的几乎没有，虽然美国华盛顿动物园有一只一岁多的大熊猫腹腔术后成功活了下来，但它年龄小、体重轻，人工比较容易控制它的行为；而“囡囡”已经三岁多，体重80多公斤，人们不能直接接触它，更不用说控制它的行为。