在白白家代购了银魂和em合作款的那个伊丽莎白的包，然后提前敲了客服，客服让我拍下找她备注，我看成拍下备注，就拍完在订单上备注了和福袋一起发。然后昨天看到福袋发货了，包没发，就问客服为什么没发，告诉我因为我没说，他们默认团发。我明明说了呀！！就因为拍完没有找客服再确认一遍锅就全甩给我了！我超委屈好嘛！！！然后团发不是写20到40天吗？现在已经快50天了，我这边还看不到物流信息，客服跟我说年前可能发不了，因为快递15号停。到15号都60天了我日！我现在怎么跟客服说他们都能撇干净责任，我也是服气。就很气。不知道怎么解决。