去年3月，朋友在庞大一汽丰田店分期付款买了一辆小轿车，做了2年分期，办完手续后，最后被销售人员告知有3000元续保押金。当时朋友也没有注意什么是续保押金，于是就交完3000元钱后，把车开走了，今年又开始交保险了，于是朋友就和我一起去4S 店追问这3000元的去向，最后被告知，你想在外面交交去吧，但是这3000块钱肯定不给你了，当时买车的时候，人家的态度真得是没得说，可是一去了说这些事，一个一个就好像如临大敌，态度很恶劣。最后一个销售经理出现了，销售经理这样解释：车子在按揭期间，客户可以自由选择保险公司，但必须到4S店来办手续，这样才能确保车险的第一受益人是汽车金融公司；假如客户自行到外面投保，第一受益人很可能写他自己，这样的话，万一车子被偷、被抢、出险或发生其他意外，作为贷款方的金融公司就得承担相应的损失和风险；4S店收取3000元押金，是为了提醒客户在第二年续保时，按照正规程序来办理。听完他说的话。于是我们又找了关于此类问题的律师。律师这样说。对于汽车经销商向贷款买车的客户收取“续保押金”这一行为，缺乏法律依据：“买保险应遵循自愿原则，向哪家保险公司投保、通过哪种渠道投保、购买哪些商业险种，这些都是消费者的权利，经销商借代办按揭的名义收取‘续保押金’，强制消费者在按揭期间到4S店续保，首先侵犯了消费者的自主选择权。其次，收取‘续保押金’是为了防控借贷风险这一说法也缺乏法律依据。倘若金融公司认为，抵押车辆存在损毁、灭失等风险，如车主不买车损险、盗抢险等险种，金融公司可以按照担保法的相关规定，要求车主补足保险、提供新抵押物或提前归还贷款。退一步说，即便收取押金是为了防控风险，那么在消费者还清车贷后，车辆已经不需要再作为抵押物，对于金融公司来说已不存在相应风险，4S店没有任何理由不退还所谓的风险押金。了解到了这样的情况不合法，我们又一次来到4S店，这时一个人出来和我们说，你们爱到那告到那告，于是，我们拨通了12345市长热钱，收到的答复是5到10个工作日会有工商部门协助解决。打完电话后，这个工作人员嚣张的拿了10多张纸，说道，投诉我们的人每天可多呢，你想找谁找谁去，一个小小的4S店，把自己的霸王条款凌驾于国家法律之上，简直是太狂妄和无知了，我们将拭目以待工商部门给我们的合理解释。
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