求助

手机刚入的二手苹果6P金色64G，官网查序列号是国行的，手机用移动卡能上网用4G，能正常收发短信，就是打电话呼叫失败，并且别人也打不进来，说正在通话中。用电信卡就是一切正常的。已经还原过网络设置，重新刷过机，网上能找的方法都用过了，就是不行，特来求助！！！求好心吧友解答