很多人买新车相信都是从汽车4S店买的,那么最先接触的那个人就是汽车销售顾问了。传统的汽车4S店销售顾问都是站在进门的左边的那个小站台旁边的,看到顾客来了,他会主动的迎合过来。作为一名称职的汽车人才汽车销售顾问需要做到以下几点:
(1)负责面向客户的销售工作。
(2)热情接待用户,认真听取和记录用户有关信息。
(3)为用户提供力所能有的服务项目,做好跟踪服务及建立用户档案。
(4)定期向销售经理汇报工作。
(5)严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。
(6)积极主动宣传汽车产品及产品特点,向客户主动发放销售宣传资料。
(7)积极参与对汽车销售市场的调查与开拓,掌握公司及其他同类型轿车的各种信息,进行市场预测和订货预测,并反馈销售经理。
(8)对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理,不能推诿用户。
(9)积极参加销售人员的业务培训、业务考核,并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。
(10)经常性地查阅微机,了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。
(11)完成销售经理交办的临时工作任务。
这些其实是最基本的工作,汽车销售顾问最辛苦的是经常要加班和开会,一般晚上不留下来开会是少有的事,除非业绩很出色优秀,不然销售经理一定会把所有的销售顾问留下来培训和开会的。小编觉得作为一名优秀的汽车销售顾问首先就要会“做人”会为客户说话,站在客户的层面想问题解决问题,当然这里不是指价格上给到很大的让步,这是不明智的。这里来告诉大家为什么,因为如果一再的让步只会让客户觉得你在坑他钱,你还可以更便宜,即使你以及让的头破血流体无完肤,客户还是会觉得里面有水分,所以讲好一个价格只做微小的让步是汽车销售顾问应有的原则。不论你对员工有什么具体要求,在轮子招聘的平台上,一定会有适合的汽车人才在等待着你的选择。