民祥供热规哪个政府部门管？

我家温度连续8年温度不够，今年冬天供热公司派人来测温显示16度以下，今天去交暖气费还要收我全款，说温度不够明年再交暖气费时再给减免测温当天供暖费的20%。谁家也不能天天留个闲人等他们来测温啊。还跟我说是城建局规定的。说我今年不交全款，明天就给我家停暖气。惹一肚子气回来，上民意网上投诉过，也没给解决问题。其实每年减免的费用也不多，还不到100块钱，我家一到冬天就得开空调，减免那点暖气费都不够开空调的电费钱。但是温度上不去，还要收全款供热费这事气人。准备去上访。有没有人知道民祥供热规哪个部门管。