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细节决定成败——中国的企业做不长久、做不大的其中一个最主要的原因就是“不以人为本”！比如把印有商标标志用较硬的防水布或塑料布放置在贴身的内衣、内裤的里面，直接接触皮肤，与身体摩擦产生刺痒、磨伤甚至直接磨破皮肤等等；我也曾买过一双户外运动鞋，外型美观漂亮，造型大气，鞋型设计也很时尚，但就是一走长一点的距离就磨脚趾踝关节，就是因为厂商设计者只是为了鞋的外部花色美观，在经常活动的脚趾的踝关位置处有一处接缝，出现一条突起的棱角造成的，这就是设计者缺乏对客户最基本的了解，没有体现出一些暖心的细节和对人体的关怀的深入研究，只仿出了别人产品的外在皮毛，却根本不懂别人设计的内涵，连最起码的服务对象都没搞清，就别说神马贴心服务“人文关怀”了，这样的企业糊弄了一时却糊弄不了一世，短命是自然的了！
