首先你购买了启典的摩托车，在一年内碰到质量问题，厂家是配件互换的，你只要把换下来的配件寄回厂家就行了，运费选择到付，不用你出一分钱。先告诉你们如何反馈。
1、进入官网点击质量反馈。

2、点击零部件质量反馈。

3、填写你的摩托车发动机或者车架号码。

4、把哪里出现的问题如实填写上去，留下电话号码，厂家顶多两三天打电话跟你联系，你只要如实跟技术员沟通，通过他们判断是哪里的问题，之后就是寄配件给你换，你只要把换下来的配件寄回厂家就行了。

配件的购买：
1、假如你的车超过一年了，配件坏了，或者不小心摔了，那么就要自己购买配件，先进入官网，选择产品，找到你的车型。

2、填写收货地址，选择你要买的配件。

3、假如是头罩摔坏了，你选择头罩。

4、这里可以选择是头罩还是大灯。

5、找到对应的商品，加人购物车。

6、还有些小螺丝你不知道要几颗的，可以选择全选。

7、最后就是提交订单，选择付款，付款方式很多的，微 信、支 付 宝、银 行 卡都可以。配件超过100块是厂家包邮的，不是包邮也有运费显示。

总有人担心启典摩托的售后，告诉你们，售后这样做的全国仅此一家，就豪爵也做不到这样，他们一个售后周期半个月到两个月不等，而我们启典一般3-15天，大到车架小到一颗螺丝，官网都可以购买。而且发动机是三年或者三万公里的质保，还有什么不放心的呢？