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315海尔维修天价,海尔客服敷衍了事

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我们家在北京市海淀区,本来是海尔的老客户,却被海尔伤了心。我只希望大家了解真相,不要再购买海尔的商品了,因为真心修不起!
  我们家10年购买了海尔对开门冰箱,价格八千多,今年3月出现不制冷。联系海尔维修,海尔说是不制冷的原因是主控板坏了,其实就是电路板,一问价格傻眼了,一个主控板一千六百多元,还要四百多维修费,一共需要两千多。出于对海尔的信任,我支付了维修费。修完之后快315了,自己也开始犯嘀咕,于是上网查了一下,同样型号的主控板才二百多,感觉非常震惊。于是联系海尔客服,客服让海尔经理回电话,经理说海尔如何正规,定价如何合理,根本不解决问题,只是说两千元收费合理。于是我有联系客服,要求别人回复价格收费不合理问题,客服还让这个人给我回复,还是那些话,投诉也没用,海尔就这么定价。海尔太霸道了,我们家的空调也是海尔的,07年买的,09就坏了,维修要六百多,没想到16年又坏了,这次找58维修,才收了二百多,同样的问题收费差这么多,以后再也不买海尔的产品了,不但爱坏,维修还天价收费,希望大家以我的经历为教训,不再购买海尔的商品。


1楼2017-03-21 12:16回复
    尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不愉快的体验,你反映的问题小海已关注到,为了尽快解决您的问题,希望您可以私信一下电话 姓名 地址,小海来落实处理。 祝您生活愉快!


    2楼2017-03-21 13:31
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