求助大神关于dell机器的声音问题

7040系列吧。微塔式主机。就是主机自带外放(不插任何音频设备，机箱出声音)，系统是win7/win10。
问题描述:机箱后面插上音箱，播放个音频文件不出声。驱动没问题，右下角声音也没关闭。有时候重启一遍电脑就有声音了，有时候看着看着视频就没声音了。怎么解决啊？