01、净值低于维持保证金时是否会收到通知？
当您的账户净值低于维持保证金，网上交易平台系统会显示保证金不足的提示，提醒客户补足保证金。
02、怎样收到日结单和月结单？
于交易后的下一个交易日，您的登记电邮地址会收到上一个交易日的日结单。月结单会在月初发送至您的登记电邮地址。
03、为什么收到你们公司发来的电子邮件会出现乱码？
由于各种电子邮件软体的编码预设值可能不同，收到编码的信件后，系统不能自动识别编码方法而不能自动解码，所以会出现所谓的乱码。为减少收信时出现乱码，建议将字体的"编码"设定为"Unicode（UTF-8）"。
04、如何将你们公司发来的电子邮件设为"非垃圾邮件"？
请于阁下的收件信箱中，试着设定以下方式：
【方法一】设为这不是垃圾邮件：
A. 在垃圾信件匣中，将BSH集团邮件选起来。
B. 按"这不是垃圾邮件"的按钮。
【方法二】将配对信的寄件者加入通讯录：
A. 点选"加入通讯录"的连结。
B. 在设定页面点选"加入通讯录"的按钮。