在微信营销火爆的当下,微信服务商千千万万,而奇点无限作为一匹“黑马”,杀出重重竞争,成为了同行业聚焦的“亮点”。奇点无限成立的时间不像微盟、点点客那样早,但其厚积薄发的优势也是值得认可的。
奇点无限是一个针对微信公众账号提供的营销推广服务的第三方平台,主要功能是针对微信商家公众账号提供与众不同的,有针对性的营销推广服务。从平台开发到平台上线的短时间里,凭借着丰富的产品功能、全新的产品设计、快速的产品创新、超出用户期待的产品价值可为房产,汽车、电商、婚庆、餐饮、医疗、金融等不同行业提供开发、运营、推广一体化解决方案,成为了同行业中最具潜力的“黑马”平台。
一位与奇点无限合作过的汽车老板表示:近年来,汽车行业竞争激烈,客户的年流失率高达30%以上。为了降低购车客户流失率,通过与奇点无限的合作,搭建了全新的微信公众平台,在技术扶持下,平台开设了预约试驾、车型展示、最新资讯、预约保养维修、联系销售、车主关怀、微客服、在线留言等服务功能。
搭建公众平台只是方法,留住客户才是目的。那么,接下来该如何通过实际操作来实现初衷呢?奇点无限负责人表示:“从客户看车到购车再到售后服务,微信公众平台为商家创造了与客户充分互动的机会,并了解到更多关于客户的消息,方便为客户及其车辆提供更个性化的服务,客户也更愿意为这种智能的个性化服务买单。我们都知道汽车行业的营销策略往往是通过广告、展示、新车发布等等,吸引客户到店内来购车,这种方式的投入巨大,但收效往往不如人意……另外,汽车行业的销售也比较被动,客户上门后由销售员说服购车,客户离开后除了打电话便没有其它良策,难以建立长期的交流。”
所以,我们在给客户搭建完平台后,平台承担部分宣传的功能,且加强了与客户间的互动,客户可以即时了解到最新资讯以及全款车型。比如,通过多客服系统,可以直接向客服进行相关咨询,深入了解车子的信息。如果想要进一步了解具体信息,后台的360全景看车功能会对车辆进行全面的展示。这些功能还极大地提升了客服的工作效率并降低了企业的运行成本,更重要的是培养了客户的忠诚度。
还有后台的预约试驾,当客户需要到现场看车时,只需要通过预约试驾功能进行预约,店内人员便会安排妥当,使客户随时进店试车,亲身体验纯粹驾驶乐趣。客户体验了车子的质量及性能后,便可能会产生购车的意向。在交易的过程中,公众平台的小工具便会发挥出其价值,车贷计算、保险计算、全款计划等等全都可以实现,省心省力。这些服务体现着人性关怀,提高了客户的粘性。
奇点无限的这些功能,相对于汽车行业传统营销方式中用户体验差、互动率低下、数据分析难度大等问题,指出了新的发展方向。同时,我们也希望服务于更多不同的行业,给企业商家带去更大的微营销价值。
奇点无限是一个针对微信公众账号提供的营销推广服务的第三方平台,主要功能是针对微信商家公众账号提供与众不同的,有针对性的营销推广服务。从平台开发到平台上线的短时间里,凭借着丰富的产品功能、全新的产品设计、快速的产品创新、超出用户期待的产品价值可为房产,汽车、电商、婚庆、餐饮、医疗、金融等不同行业提供开发、运营、推广一体化解决方案,成为了同行业中最具潜力的“黑马”平台。
一位与奇点无限合作过的汽车老板表示:近年来,汽车行业竞争激烈,客户的年流失率高达30%以上。为了降低购车客户流失率,通过与奇点无限的合作,搭建了全新的微信公众平台,在技术扶持下,平台开设了预约试驾、车型展示、最新资讯、预约保养维修、联系销售、车主关怀、微客服、在线留言等服务功能。
搭建公众平台只是方法,留住客户才是目的。那么,接下来该如何通过实际操作来实现初衷呢?奇点无限负责人表示:“从客户看车到购车再到售后服务,微信公众平台为商家创造了与客户充分互动的机会,并了解到更多关于客户的消息,方便为客户及其车辆提供更个性化的服务,客户也更愿意为这种智能的个性化服务买单。我们都知道汽车行业的营销策略往往是通过广告、展示、新车发布等等,吸引客户到店内来购车,这种方式的投入巨大,但收效往往不如人意……另外,汽车行业的销售也比较被动,客户上门后由销售员说服购车,客户离开后除了打电话便没有其它良策,难以建立长期的交流。”
所以,我们在给客户搭建完平台后,平台承担部分宣传的功能,且加强了与客户间的互动,客户可以即时了解到最新资讯以及全款车型。比如,通过多客服系统,可以直接向客服进行相关咨询,深入了解车子的信息。如果想要进一步了解具体信息,后台的360全景看车功能会对车辆进行全面的展示。这些功能还极大地提升了客服的工作效率并降低了企业的运行成本,更重要的是培养了客户的忠诚度。
还有后台的预约试驾,当客户需要到现场看车时,只需要通过预约试驾功能进行预约,店内人员便会安排妥当,使客户随时进店试车,亲身体验纯粹驾驶乐趣。客户体验了车子的质量及性能后,便可能会产生购车的意向。在交易的过程中,公众平台的小工具便会发挥出其价值,车贷计算、保险计算、全款计划等等全都可以实现,省心省力。这些服务体现着人性关怀,提高了客户的粘性。
奇点无限的这些功能,相对于汽车行业传统营销方式中用户体验差、互动率低下、数据分析难度大等问题,指出了新的发展方向。同时,我们也希望服务于更多不同的行业,给企业商家带去更大的微营销价值。