吧友，问下，德邦在什么情况下单号会被删除？
情况是这样的，我再16年1月份发了一件货，到了客户那出线破损，当时就异常签收了，而且我这边付了运费让返回来，返回来一直在沟通理赔问题，直到不久，营业部德邦换了一个经理，后面一直在沟通，新经理一直在拖着，到了8月份，我再往上查，却查不倒单号，我马上打电话德邦总部那，总部那说找营业点查询，打电话营业点，营业点给出的答复是系统正在升级，再后来打电话营业部经理，经理说这两个月名额有点紧张，让我再等等，因为一直在营业部发货，所以也没着急理赔，后面也一直在断断续续跟营业部沟通，感觉营业部也在拖着，直到最近几天公司财务在问我，我问营业部，营业部直接说单号查不倒，让我找经理，经理那边直接说要有底单，没底单不与理赔，可是这么长时间了，底单哪里还找得到，我说我当时有截图付运费，还有异常签收的截图，他给出的反应就是没底单不能索赔，要投诉去投诉，唉。。。。。。遇到这种情况烦死了
情况是这样的，我再16年1月份发了一件货，到了客户那出线破损，当时就异常签收了，而且我这边付了运费让返回来，返回来一直在沟通理赔问题，直到不久，营业部德邦换了一个经理，后面一直在沟通，新经理一直在拖着，到了8月份，我再往上查，却查不倒单号，我马上打电话德邦总部那，总部那说找营业点查询，打电话营业点，营业点给出的答复是系统正在升级，再后来打电话营业部经理，经理说这两个月名额有点紧张，让我再等等，因为一直在营业部发货，所以也没着急理赔，后面也一直在断断续续跟营业部沟通，感觉营业部也在拖着，直到最近几天公司财务在问我，我问营业部，营业部直接说单号查不倒，让我找经理，经理那边直接说要有底单，没底单不与理赔，可是这么长时间了，底单哪里还找得到，我说我当时有截图付运费，还有异常签收的截图，他给出的反应就是没底单不能索赔，要投诉去投诉，唉。。。。。。遇到这种情况烦死了
这个是当时的截图，到现在居然单号也查不倒了，郁闷死了
