进入7月开始,2017年三伏天正式到来,在接下来近40天的时间,药店如何提升客流量?进入夏季,药店受 “夏季为淡季,入伏更冷淡”错误概念影响,都会遇到“客流下降、销售下滑”这两个老大难问题,对“消暑经济”运营并不积极主动。而想要做好“消暑经济”,首先就是要解决这两个问题!
药聚多编者整理了几位资深店长的“攻夏”战略,或许能帮助门店迈出“夏季攻坚战”第一步。
公益不仅仅是“一杯水”:店内店外贴心服务
刚入夏季,位于某药店就在店内开展了“一杯水”公益活动,这个活动已经延续多年,是针对交警、环卫工人、城管、出租车司机等在高温下工作的人群提供免费饮水、纳凉、赠饮防暑降温药品的公益活动。
随着活动的开展,这个活动已为老百姓所熟知,但这种服务方式却存在不够主动的弊端。
通过和顾客沟通,店长汇总了顾客希望享受到的服务并挑选出一些能落地执行的模式,如深入社区,走进环卫工人及公交车司机工作的地点发放防暑降温产品等等,与此同时发放店内的服务卡及宣传“杯一水”等服务内容。
自从员工将“一杯水”公益活动从店内做到店外后,不仅所在门店的客流明显提升,而且企业口碑通过受益人群得到传播。一个延续多年的老活动,便在店长与员工的积极创新下,收获了更好的效果。
店长说:“如果想要消费者满意,就先问问自己是否满意,如果自己满意了,这件事,这个活动就一定要做,并且做好!”
最有效的“揽客”模式:消夏晚会与客同乐
三伏天药店如何提升客流量?“消夏晚会”是某个连锁门店保留多年的夏季活动,旨在为门店周边社区居民提供一个可以健康娱乐、消暑纳凉的平台。
其中一个门店是一家社区店,经营面积仅100平米,但每年夏季不仅能够完成销售的必保任务,还能完成挑战任务。问及秘诀,店长说,坚持了六七年的消夏晚会,让店内员工与顾客建立起了深厚的情谊,牢牢黏住了顾客!
不少人认为,一场晚会不是说做就能做,无论是经费还是人力都是很难解决的问题。但店长指出:“消夏晚会只需要音响等设备,有时候舞台都不用搭,表演的节目由社区人员与店内员工准备,如果人员不够,一个片区的同事们都会赶来支持!所以,硬件上的问题都不是问题,关键在于你是否有坚定去做的心!”
药聚多编者整理了几位资深店长的“攻夏”战略,或许能帮助门店迈出“夏季攻坚战”第一步。
公益不仅仅是“一杯水”:店内店外贴心服务
刚入夏季,位于某药店就在店内开展了“一杯水”公益活动,这个活动已经延续多年,是针对交警、环卫工人、城管、出租车司机等在高温下工作的人群提供免费饮水、纳凉、赠饮防暑降温药品的公益活动。
随着活动的开展,这个活动已为老百姓所熟知,但这种服务方式却存在不够主动的弊端。
通过和顾客沟通,店长汇总了顾客希望享受到的服务并挑选出一些能落地执行的模式,如深入社区,走进环卫工人及公交车司机工作的地点发放防暑降温产品等等,与此同时发放店内的服务卡及宣传“杯一水”等服务内容。
自从员工将“一杯水”公益活动从店内做到店外后,不仅所在门店的客流明显提升,而且企业口碑通过受益人群得到传播。一个延续多年的老活动,便在店长与员工的积极创新下,收获了更好的效果。
店长说:“如果想要消费者满意,就先问问自己是否满意,如果自己满意了,这件事,这个活动就一定要做,并且做好!”
最有效的“揽客”模式:消夏晚会与客同乐
三伏天药店如何提升客流量?“消夏晚会”是某个连锁门店保留多年的夏季活动,旨在为门店周边社区居民提供一个可以健康娱乐、消暑纳凉的平台。
其中一个门店是一家社区店,经营面积仅100平米,但每年夏季不仅能够完成销售的必保任务,还能完成挑战任务。问及秘诀,店长说,坚持了六七年的消夏晚会,让店内员工与顾客建立起了深厚的情谊,牢牢黏住了顾客!
不少人认为,一场晚会不是说做就能做,无论是经费还是人力都是很难解决的问题。但店长指出:“消夏晚会只需要音响等设备,有时候舞台都不用搭,表演的节目由社区人员与店内员工准备,如果人员不够,一个片区的同事们都会赶来支持!所以,硬件上的问题都不是问题,关键在于你是否有坚定去做的心!”