诚招乡镇体验中心 加盟商 咨询电话13210456800 李经理

近年来，丰信农业为创造良好的农户体验，在农化服务方面建立了线上线下服务系统，实行农户会员制服务，做到对农户零距离服务。一是实现会员服务信息化。即建立专门的数据信息库，设立CRM系统，对所有购买丰信高产方案的农户进行会员信息化管理。公司客服部每天对会员农户进行电话回访，了解种植问题，解答技术难题，确保会员农户按照要求种植。二是建立了线下的专门服务人员，每个服务人员划定自己的服务区域，明确服务会员对象，定期进行实地回访与跟踪，并随时与公司客服交流电话回访意见。会员农户也在与公司的互动中，实现了要服务找得到人，有疑问打得了电话。三是大量开展与农户交朋友活动。由公司组织优秀农户会员进行座谈，倾听他们对公司的意见，交流如何种好庄稼，真正了解农户需求，也让农户真正了解公司，实现了公司与农户的互相尊重、互相理解。通过线上线下的服务，通过心与心的朋友交流，丰信农业解决了农资连锁技术服务最后一公里问题，成功破局传统农资连锁农化服务的难题。

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