论最烂快递之圆通快递：
本人2017年8月5日在淘宝上为公司买了护线环，星期天(8月6日)下午查询快递，显示08:21分已签收，签收内容是：星期一派送。本着周末不上班的心态想，不送件正常的。
2017年8月7日上班了，因为昨天看过快递信息了嘛，想着今天应该会安排送货的，结果接下来就是令人不可理解的事情发生了。
下午3点40多分，还没有收到快递，我这些着急了。打021-69777888电话投诉了一下，为什么没有送件。好了，就在16点43分的样子，派件网店021-69986303打我电话，告诉我快递员中暑了没有办法送件，说给我星期二送件，这时候我还没有说公司因此造成的损失。好吧，我果然不能答应。过来两分钟之后，快递员打我电话说他中暑了，能不能晚点送，我说七点钟也可以。
后面想了想，越想越不对劲。哎，网点干什么的：
1.这个快递员中暑了，就不能安排别人了吗？
2.我没有签收，为什么代我签收，还备注了星期一快递。（是不是会影响业绩）
这下，我再次打了021-69777888进行投诉，投诉内容就是以上两点。
在17点03分的时候圆通的客服热线电话（021-59168083）打进来了。向我道歉，说是和网点核实了，好吧，我继续听下去。突然一句话不对了。她告诉我说是营业网点发现我的快递没有派送，所以在16点43分的时候打我电话的。我就恼火了，我决定再次投诉。
后面想一想我就在纠结一下问题;
1. 我没有签收，为什么代我签收，还备注了星期一快递。（是不是会影响业绩）.
2.网点安排派送件，中暑了不能送件，那是她内部管理问题，为什么要让客户承担损失？
3.明明是客户投诉在先，她回我电话的。怎么变成她发现未派件（还成功劳了），是不是值得表扬啊？、
鉴于本人不久之前有投诉过快递员态度问题，这是不是恶意报复客户呢？