力保州庆活动城内客运
实现乘客零滞留零投诉目标
为了做好黔南州“阳宝山杯”第五届“好花红”文化旅游节以及黔南苗族布依族自治州成立61周年在贵定县城庆祝活动期间的城内客运保障工作,贵定智成公交公司服从上级部门指挥、调配,提前谋划,全员动员,全员出勤,开展了一系列卓有成效的工作。
第一,公司成立了临时保障小组,统一指挥,及时应对随时发生的情况,针对临时管制路段,采取分段运营,解决好部分群众出行问题。
第二,进行广泛动员,要求一线员工车容整洁、仪容端庄、文明服务、安全行车,展示贵定公交人风采。
第三,保障小组全员出勤,分别在五个临时站点进行车辆协调、乘客引导、实时关注各管制路况,及时反馈信息,及时沟通,有效调度。
第四,在不影响公司正常运营情况下,抽调骨干,义务为县城管局、县工商联等单位接送人员十余车次。
第五,应黔南文化馆、三都文化馆等参演单位的邀请,接送演职员,三十余车次。
通过系列工作,顺利完成了州庆活动期间城内客运保障工作,实现了乘客零滞留零投诉的目标,进一步树立了公交行业形象。
实现乘客零滞留零投诉目标
为了做好黔南州“阳宝山杯”第五届“好花红”文化旅游节以及黔南苗族布依族自治州成立61周年在贵定县城庆祝活动期间的城内客运保障工作,贵定智成公交公司服从上级部门指挥、调配,提前谋划,全员动员,全员出勤,开展了一系列卓有成效的工作。
第一,公司成立了临时保障小组,统一指挥,及时应对随时发生的情况,针对临时管制路段,采取分段运营,解决好部分群众出行问题。
第二,进行广泛动员,要求一线员工车容整洁、仪容端庄、文明服务、安全行车,展示贵定公交人风采。
第三,保障小组全员出勤,分别在五个临时站点进行车辆协调、乘客引导、实时关注各管制路况,及时反馈信息,及时沟通,有效调度。
第四,在不影响公司正常运营情况下,抽调骨干,义务为县城管局、县工商联等单位接送人员十余车次。
第五,应黔南文化馆、三都文化馆等参演单位的邀请,接送演职员,三十余车次。
通过系列工作,顺利完成了州庆活动期间城内客运保障工作,实现了乘客零滞留零投诉的目标,进一步树立了公交行业形象。