想求助

就可能几年前我收到了百年理工的offer 然后语言班的学费也交了 可是当时的我被拒签了 就放弃了读书 当时我的签证老师跟我说被拒签那个学费是可以退回来的 后来我问他 他说学校那边说已经退回来了 可是银行卡没有任何的记录 后面我再问那个老师他就已经不理我 到现在一直都不回我消息 这个我应该去哪里查 或者有在学校的同学可以帮帮我吗