固定电话线路被破坏了谁管

我家里固话坏了好长时间了，报修自动申告手机拨不了，人员申告总繁忙，近日终于有人接了，说有什么人把电缆割断了，问啥时修好，让上营业厅拆机，问题是有付费业务用这固话呢，固话没有了损失谁赔偿啊。有没有相同遭遇的，电话局不管找哪啊。