元哥元姐与用户沟通话术【开元裹裹速递吧】

开元裹裹速递吧关注：16贴子：76

1、接单送单前，不管地址认识不认识，就算一天去过8遍的地方（除非同一个客户）都需要给客户打电话确认地址，这里说的确认地址可不是根客户念一遍，是确认到底是不是某个地方的地址，比如客户送件地址上面写着化校大门，我每次都会问是不是欣乐路的大门，避免跑冤枉路！

送TA礼物

1楼2017-09-29 15:54回复

2、接单送单前，不管地址认识不认识，就算一天去过8遍的地方（除非同一个客户）都需要给客户打电话确认地址，这里说的确认地址可不是根客户念一遍，是确认到底是不是某个地方的地址，比如客户送件地址上面写着化校大门，我每次都会问是不是欣乐路的大门，避免跑冤枉路！

2楼2017-09-29 15:54

3、元哥元姐在到达发件地见到发件人需要先打招呼，您好我是开元裹裹的XX，感谢您使用开元裹裹，这边是来取件的，请问您需要送的快件准备好了么，收到货物，需要验货拍照，和发件人礼貌道别。

3楼2017-09-29 15:54

4、将货物送达到收件人处，需要和收件人沟通，@确/认/收/货，同时也要拍照证明货物送达时的完整，并向收件手机寻要@/验 /证 /码/，感谢客户使用@开元 /裹 /裹，欢迎客户下次再次使用@/开//元//裹//裹/，祝客户生活愉快！

4楼2017-09-29 15:57

下载贴吧APP
看高清直播、视频！

贴吧热议榜

发表回复

内容:

使用签名档查看全部

发表

保存至快速回贴