回复：【201710】售后问题反馈转帖

你们京东的售后和淘宝、天猫比起来简直就是一个字：屎
订单号：60372969589
问题描述：2017-08-19 我再你们京东自营的乐视官方旗舰店买了一台乐pro3，用了不到两个月啊，你们检测来个主板坏了！！！ 这个我就不说了，发货还要我自己找快递寄给你们，更可气的是，最后你们给我修了手机回来，手机盒子后面贴的串码擅自不经过我同意撕了，手机至关重要的入网许可证，直接给我弄没了！！！！！！ 找你们反应这个问题，就是等你们和厂家沟通，协调，结果厂家表示无法补发和补办入网许可证，直接就不管了，你们京东更是厉害，给我提一个50京卷和5000京东就想处理了？ 我想请问下，100块就能解决入网许可证丢失没有了？ 那我出200一张，你们京东的手机许可证全部卖给我，行不行？ 更TM气人的是你们修了手机，打电话给我说的检测无勿没有问题，结果到手我拿出来一用，移动4G信号直接是没办法用了，联系移动运营商和去移动网点检测电话卡，均是正常的，我换个手机4G信号就能用了，我想请问下你们所谓的检测无勿就是这样敷衍？ 天天都是一堆抱歉什么，没有任何一个人是来解决问题，我TM花了2000块钱是来买气受的？ 还好我是第一次在你们京东购买东西就体验到了你们所谓的售后服务，从此你们京东的东西我一个不敢买，怕不是下次你们是不是直接售后给我砸了，来个东西是假货，我不是你们京东买的。
订单商家：自营

@京东全能小助手 自己出来看看

聊一下我在京东自营店花800元购买羽绒服的情况，大家看是不是欺骗消费者？
羽绒服产品信息：

羽绒服产品描述：（含绒量50%-69%，填充物白鸭绒）

产品订单号：

产品价格：

羽绒服发货收货时间：

羽绒服发票：

9月25号（离下单已经三天）我上京东查看我的货到哪里了，看见有一个差评，说不是羽绒服，里面有丝绵！然后我就问商家客服，是不是这样的，商家客服说是一半鸭绒一半丝绵！顿时感觉上当了！产品描述明明写的填充物是白鸭绒，现在变成丝绵了！如果是丝绵那就不能叫羽绒服了！这不是明摆着欺骗用户吗？
此件产品的差评：

聊天记录：

收到实物：


本来看到花花公子的牌子羽绒服花了798元 以为是鸭绒袄，谁知道是一半是鸭绒的一半是丝绵的！这羽绒服质量跟市场上100元左右的衣服一样，而且不是真正的羽绒服，商品介绍明确写这填充物是白鸭绒，实发物品填充物却是丝棉，羽绒服根据国家标准50%含绒量是指鸭绒占总物质的50%，另外50%应该是鸭**而不是丝绵，如果是丝绵的话那这件衣服就不能叫羽绒服了！此款羽绒服纯属假货，产品描述故意隐瞒，是不是欺骗消费者，而且价格是市场上同等货价格的两三倍！之后我将这种情况反馈给京东客服，虽然愿意退货，但不承认这种行为欺骗客户，做生意要以诚信为本！强烈要求京东退一赔三！不然一出现假货就一退了之，这种行为得不到根本的遏制！
商品该是怎就是怎么，如实描述，不能欺瞒客户，真正做到实事求是、诚信为本，这样才能做得更大，走的更远！

我八月中旬在京东买的电动车，买的是12A,续航能力大约是60公里左右，现在刚两个月，续航能力达不到30公里。联系商家，商家说只要电池12A，就没有问题，不保证续航能力。试问，那商品详情显示60公里，是什么意思，，并且不同续航能力不同，价位也不同。联系京东客服，一直强调商家说怎么样，怎么样，到底有没有替用户考虑。现在我的订单详情里，根本就不是我买的商品，客服一直强调没有权利修改，那试问，是我自己更改的？客服主管回复，抱歉无法处理。试问，这都是什么客服素质、、、、、、求处理~~~~~

@京东全能小助手 我的售后什么时候才能处理

换货四次每次都有残缺，这回更甚，直接把第一次我换货收到的产品又发给我了。我发帖说这件事。接到电话后还是让我申请售后。为什么不能上门换新？我就想要一件新产品而已。这是准备在拉走等10天左右再把之前有问题的发给我？已经两个月了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！