天然气、暖气收取接口费是否合理合法？

最近天然气、暖气接入住户相继在我县开始运行，收取价格引起居民很大反响，抵触情绪较大。这些关乎民众生计的事，收取费用时，第一要有关部门要召开有群众代表参与的听证会；二是收费价格必须由物价部门核定发文。不能任由企业自定价格随便收费。